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图书馆

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5. 物流工程学院 (2)
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馆藏地点

1. 西院博硕论文库 (51)
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3. 南湖外文图书借阅区 (13)
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主题

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5. 服务质量 (9)
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19. 主动服务 (3)
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著者

1. bitner, mary jo (5)
2. zeithaml, valarie a (5)
3. gremler, dwayne d (3)
4. lucas, robert w (3)
5. meindl, peter, (3)
6. bai, changhong (2)
7. chopra, sunil, (2)
8. zhang, jincheng (2)
9. ann rithy (1)
10. barlow, janelle, (1)
11. barnard, william (1)
12. barsky, jonathan d (1)
13. bergman, bo, (1)
14. carr, clay, (1)
15. cheng, t. c. e (1)
16. cheverton, peter (1)
17. choi, tsan-ming (1)
18. chopra, sunil (1)
19. coppett, john i., (1)
20. davis, mark m., (1)
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出版日期

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文献类型

1. 学位论文 (56)
2. 图书（纸本） (37)
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语言种类

1. 汉语 (8)
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在馆

1. 在馆 (93)
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