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质量管理学

题名/责任者:
质量管理学 / 主编梁工谦
ISBN:
978-7-300-18589-7 价格: CNY36.00
语种:
汉语
载体形态:
326页 : 图 ; 26cm
出版发行:
北京 : 中国人民大学出版社, 2014
内容提要:
本书主体框架按照基础理论—质量管理模式—质量控制(设计质量、事先检验、过程控制及事后检验)—质量经济性分析—可靠性检验这一主线展开,详细介绍了质量管理领域的基础理论、方法和相关技术。与第一版相比,本版做了如下调整:一是结合最新的学科发展动态,对基础知识和理论进行了补充和更新,使质量管理理论体系更加完整;二是增加了服务质量管理相关内容,重点介绍服务质量的维度和衡量模型,使质量管理的理念扩展到服务领域;三是采用国际流行的教材编写体例,结构新颖,每章均以引例启发学习内容,章末选取有针对性的案例进行讨论,使读者易于理解。
主题词:
质量管理学 高等院校 教材
中图分类法 :
F273.2 版次: 5
主要责任者:
梁工谦 主编
版次:
第2版
标签:
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