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饭店管理概论

题名/责任者:
饭店管理概论 / 主编叶昌建, 李民田
ISBN:
978-7-5640-3600-3 价格: CNY35.00
语种:
汉语
载体形态:
245页 : 图 ; 24cm
出版发行:
北京 : 北京理工大学出版社, 2010
内容提要:
本书共十一章,分别为饭店业基本知识,饭店管理理论,饭店人力资源管理,饭店营销管理,饭店组织管理,饭店计划管理,饭店服务与投诉管理,饭店安全管理。饭店物资、设备和能源管理,饭店管理信息系统,饭店发展战略管理。
主题词:
饭店 企业管理 高等学校 教材
中图分类法 :
F719.2 版次: 4
主要责任者:
叶昌建 主编
主要责任者:
李民田 主编
附注:
面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果
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